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L'intelligence émotionnelle, un accélérateur de chiffre d'affaires et un facteur de croissance des entreprises
Savoir écouter, percevoir les attentes réelles, comprendre les inquiétudes, détecter les motivations et créer une relation de confiance... ces compétences produisent des effets très concrets sur les résultats et la croissance des entreprises.
Catherine GAYRAL
26 juin2 min de lecture