Recouvrement des créances approfondissement
Programme de formation
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Révision des notions de créances
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Typologie des créances (créances complexes, douteuses et litigieuses)
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Etude de cas pratique sur les mécanismes de créances et recouvrement
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Analyse comportementale des débiteurs
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Gestion pro-active du risque des impayés
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Le recouvrement amiable : stratégie avancée
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Savoir communiquer et négocier avec son client pour maintenir une relation saine
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Comprendre les enjeux, étapes et coûts liés au recouvrement judiciaire
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Mettre en place un process d’automatisation du recouvrement adapté à son entreprise
Objectifs de formation
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Comprendre les différences subtiles entre les différents types de créances
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Être capable d’analyser une situation d’impayé pour pouvoir y remédier efficacement
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Comprendre l’enjeu financier des créances et l’impact direct sur la santé de l’entreprise
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Savoir analyser le comportement et le profil du débiteur pour mettre en place une solution de recouvrement adaptée
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Savoir choisir et utiliser le mode de recouvrement le plus approprié selon la situation d'impayé.
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Mettre en place un process d’automatisation du recouvrement adapté aux besoins et particularités de l’entreprise