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Le dirigeant croit gérer un problème en entreprise … alors que c’est une émotion !
Il arrive qu’un dirigeant pense régler un sujet commercial, un problème en entreprise, un prix, une organisation…alors que la racine se trouve ailleurs.
Dans la manière de ressentir une situation. Dans la façon d’aborder une discussion avec un client. Dans l’élan qui accompagne une décision.
Catherine GAYRAL
il y a 5 jours1 min de lecture